СММ и маркетинг

Взаимодействие с клиентами в интернет – среде – важный элемент построения долгосрочных отношений и формирование одобрения к вашему бренду или продукту с помощью эффективных медиа – стратегий в социальных сетях

Хочу такой тренинг

Тренинги по СММ и маркетингу

Социальные сети постоянно развиваются и трансформируются. На смену привычным группам, которые несли информационный характер, в настоящий момент подключились полноценные бизнес – паблики, которые открывают возможность из первых уст получить информацию по продукту или услуге компании, ее развитии и отзывам, а так же получить консультацию от специалиста, используя заранее запрограммированные ответы на часто встречающие вопросы клиентов.
Управление брендом в социальных сетях, включает в себя защиту компании и лоббирование ее интересов для целевой аудитории, сервис и работу с клиентами, публикации, влияние на поведение пользователей интернет – среды, путем реализации и внедрения эффективных маркетинговых стратегий.

Обучение сотрудников – важная инвестиция в общий результат вашей компании

О чем это

Маркетинг в социальных сетях (SMM) - это форма интернет-маркетинга, которая использует группы и инструменты в социальных сетях в качестве маркетингового инструмента. Цель SMM - создать контент, который пользователи будут совместно использовать в своей социальной сети, чтобы помочь компании повысить узнаваемость бренда и расширить охват клиентов.
Одним из ключевых компонентов SMM является оптимизация социальных сетей и влияние на поведение пользователей. Подобно поисковой оптимизации SEO, SMO - это стратегия привлечения новых и уникальных посетителей на сайт.

Формат

Формат обучения представлен работой в малых группах и индивидуальных бизнес – сессиях в аудитории, посредством работы в виртуальном классе или на платформе Webka.Онлайн.
Обучение проводит опытный эксперт, который научит ваших специалистов техникам и навыкам по эффективной работе в социальных сетях в направлении сервиса и управления маркетинговыми коммуникациями

Для кого

Тренинговые программы рекомендованы для СММ и контент – менеджеров, пресс –службы и иных специалистов, заинтересованных в развитии навыков по работе в социальными сетями.

Результаты

По результатам обучения слушатели научатся:

Основам маркетинга в социальных сетях
Создавать правильный контент и продвигать его в социальных сетях
Продвижению и рекламе в социальных сетях
Формировать лояльности при работе с аудиторией
Инструментам вовлечения и удержания аудитории
Эффективной обратной связи
Финансовому планированию
Управлению рисками в социальных сетях

Цены

Любой тренинг в аудитории включает в себя необходимый раздаточный материал (рабочая тетрадь + ручка, справочники, инструкции и т.д).

Прежде всего, цена варьируется от количества участников, выбора аудитории и эксперта, набора контента и инструментов (интерактивные доски и диалоговые тренажеры).
Итоговую стоимость на проведение обучающей программы в аудитории, уточняйте у специалиста компании или свяжитесь с руководителем направления, для уточнения расчета.
Онлайн – обучение на платформе Webka.Онлайн включает в себя весь необходимый функционал для организации дистанционной передачи знаний, тесты и домашние задания. Линейка планов на обучение в формате Онлайн размещена здесь
Если вам необходимо создание полноценного онлайн – курса или вебинар по этому направлению, свяжитесь с нашим специалистом.

Обучающие программы

Представлены наиболее популярные курсы данного направления, если у вас есть индивидуальный запрос или предпочтения по обучающему решению, свяжитесь с нашим специалистом.

Программа позволяет приобрести навыки эффективной коммуникации с клиентом в рамках социальных сетей

Репутация бренда – крайне важный момент, тем более – в сети Интернет, где неконтролируемые силы атакуют компании ежедневно.
Программа позволяет привить навыки защиты интересов компании, отстаивания интересов и политики компании, работать с критикой и возражениями, а так же, с жалобами клиентов в социальных сетях

Немаловажный элемент ведения социальных сетей – качественный контент и релизы компании. Мы научим вас создавать различный контент, включая инфографику и инструменты визуализации информации

Тренинг позволяет получить навыки и инструменты по созданию массовых и персональных новостных рассылок компании

«Старые традиционные решения — тратить мегабюджеты на массовую рекламу, проводить нескончаемый промоушн и направлять армии продавцов — больше не работают. Стремительно растет число компаний, использующих многообещающее новое решение под названием - интегрированные маркетинговые коммуникации» (Филипп Котлер).

Эта концепция объединяет в единое целое все направления продвижения товара, начиная с рекламы, PR, стимулирования сбыта, заканчивая Интернет-коммуникациями. Во многих ситуациях данный подход доказывает свою эффективность, этому мы научим ваших сотрудников

На тренинге мы познакомим вас с основными инструментами по работе с социальными сетями, включая все этапы взаимодействия с аудиторией. Тренинг рекомендован в формате виртуального класса и вебинара, а так же в качестве самостоятельного интернет – курса.

Процесс реализации

Мы знаем, что качественное обучение приносит свои ощутимые результаты и изменения в команде и компании. Вот почему с самого начала разработки курса до выбора тренеров, мы постоянно сфокусированы на результат.

А это значит, что все, что мы делаем, сможет помочь вам ощутить эффективные изменения в работе вашего персонала.

Анализ информации

За две недели до начала обучения, мы направляем нашим слушателям опрос или проводим Ассесмент, выявляя потребности в обучении и основные проблемы в работе

Разработка контента

На основании полученных сведений мы разрабатываем или адаптируем максимально подходящую для ваших сотрудников программу

Оценка обучения

После обучения мы собираем обратную связь от наших слушателей, чтобы оценить качество материалов и результат обучения

Формирование изменений

Примените навыки, которые вы приобретете в обучении, для развития бизнес - процессов и личных целей

Насладитесь результатом

Примерно через 8 недель мы встретимся снова для обсуждения изменений по факту проведенного обучения

Форматы обучения

Мы знаем, что все люди разные и к каждому слушателю нужен индивидуальный подход, прежде всего для того, чтобы в его голове отложилась то основное послание, которое мы планировали до него донести.
Именно поэтому, вне зависимости от должности или уровня подготовленности сотрудника, мы стараемся подобрать максимально эффективный и индивидуальный инструмент для реализации обучения, поскольку понимаем, как важно создать правильный тренинг для целевой аудитории в правильном формате, будь то обучение в аудитории, онлайн - курс или вебинар.

В дополнение, мы сформировали три вида обучающих групп, для которых ориентированы наши обучающие программы:

Базовый

Обучающие программы, разработанные для новичков в должности, которые не обладают обширными знаниями предмета или нуждаются в их обновлении

Средний

В эту категорию попадают действующие сотрудники со стороны клиенты, которые хотят обучиться чему-то новому или стремятся к тому, чтобы углубить свои знания в рабочем процессе или предмете

Продвинутый

Наиболее ответственная категория слушателей, в которую входят сотрудники с высоким уровнем компетенций, опытом и знаниями

Как выбрать обучающий инструмент

Чтобы понять, какой инструмент вам необходим, мы предлагаем определить цели и задачи, которые вы ставите перед своим обучением.
Возьмите лист бумаги и нарисуйте на нем успех! - Получилось или пришлось подумать?
Успех зависит от команды, прежде всего, поэтому давайте составим идеальный потрет вашего слушателя и что с ним не так?
Для этого необходимо определить возрастной критерий или разделить ваших сотрудников на группы и компетенции, уточнить уровень слушателя и его мотивацию к обучению.
Будь то обучение в аудитории или онлайн, в распоряжении наших специалистов есть набор инструментов в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями.
Наши обучающие решения позволят вам сбалансировать работу своей команды и повысить ее эффективность.

Обучающие инструменты

Бизнес – тренинги

Наши тренеры и эксперты в различных отраслях всегда готовы к работе с вами: от анализа потребностей до формирования контента курса и проведения обучения.
Благодаря этому инструменту, можно научиться техникам эффективных переговоров с потенциальными партнёрами; сформировать сплочённую и работоспособную команду; повысить уровень продаж; разработать оптимальную стратегию формирования и развития компании; выработать собственный оптимальный стиль работы в своей должности; научиться грамотно и профессионально распоряжаться собственными рабочими ресурсами и многое другое. Формат проведения обучения: Аудитория, Виртуальный класс

Платформа Webka.Онлайн

Формат дистанционного обучения всегда привлекал своим удобством и быстротой донесения информации, может вам было бы комфортнее создать курс на платформе и пригласить на него участников?
Данный формат позволяет проводить поэтапное обучение слушателей, оценивать результаты и минимизировать расходы на установку дорогостоящего программного обеспечения.
В качестве решения, Webka предлагает облачную платформу Webka. Онлайн, работающую по Принципу SaaS (Программное обеспечение как услуга) с линейкой тарифных планов

Интерактивные и видео – тренинги

Держать во внимании аудиторию на протяжении всего тренинга не так то просто:
Во - первых, информация, которая доносится из уст одного оратора, зачастую воспринимается не более 5 минут, во вторых - без вспомогательных инструментов, тренинг был бы обычной лекцией. Решением выступают технологии скрайбинга, интерактивные и видео тренинги, с использованием сценария и моделирования ситуаций.
Вовлечение слушателей с помощью комиксов и 3-D графики, акцент сделан на основное послание, которое мы хотим донести до слушателя.
Тренинг будет не только насыщенным с точки зрения контента, но и формат его проведения позволит мотивировать участника на непосредственную работу и решение задач.

Микро обучение

Новый формат обучения, предлагающий разбить процесс получения знаний на очень короткие интервальные занятия. Они могут длиться от одной до пяти минут, в течение которых слушатель получает новую информацию, отвечает на контрольные вопросы или повторяет пройденный материал.
Например, если речь идёт о функциональных тренингах, то на смену 45-минутным изнуряющим традиционным урокам приходят короткие занятия, которые могут быть приостановлены и возобновлены в любое время.

Вебинары и виртуальный класс

Держите слушателей в фокусе!
Такие инструменты, как Вебинары и виртуальный класс, позволяют организовать общение между преподавателем и слушателями в режиме реального времени с помощью видео и аудио конференции, а так же других коммуникационных инструментов. Модуль может использоваться как для проведения интерактивных онлайн семинаров (вебинаров), так и для проведения онлайн-лекций (вебкастов).

Геймификация

Игрофикация (геймификация) — Метод, который применяется в формате дистанционного обучения и в реальном времени, с помощью подходов, характерных для компьютерных игр и неигровых процессах, с целью привлечения слушателей к повышению их вовлеченности в решение прикладных задач, использование продуктов, услуг.
Благодаря данному инструменту, мы сможем смоделировать любую ситуацию и перенести ее в формат компьютерной игры или квеста в реальном времени, а так же использовать в рамках платформы Webka.Онлайн, мотивируя слушателей рейтингом, баллами или бейджами.

Воркшопы

Особенностью данного инструмента является отсутствие фокуса на центрального ведущего, во время обучения все равны, а это значит, что слушатели учат друг друга, помогая в решении определенных вопросов и задач.
Возможны обучающие воркшопы по сборке того или иного продукта, который реализовывает компания для усовершенствования знаний и получения практического навыка коммуникации.

Бизнес – игры и симуляции

Инструмент, позволяющий развить способности, реакции и мышление слушателей в условиях, приближенных к рабочим.
Моделирование ситуаций и проигрывание ролей

#webka
Обучение по – дружбе!

Передавая опыт профессионального мастерства, мы стретимся к тому, чтобы наши слушатели, с помощью различных обучающих инструментов, применили полученные знания в своей деятельности.

Скачать каталог курсов

Бизнес – кейсы Webka

Все
Медицина
Колл – центры
Webka.Онлайн

Медицина

Лучшие в продажах

Колл - центр

Мой любимый клиент

Webka.Онлайн

Обучение персонала в формате Онлайн

Перейти на страницу

Доверьте нам обучение вашего персонала!

Если вы не нашли продукт, который удовлетворяет вашим потребностям или вы нуждаетесь в разработке индивидуального тренинга, отправьте нам запрос и специалист Webka обязательно вам перезвонит

Отправить запрос

Инструменты для корпоративного и онлайн - обучения.
#Webka - будущее образования

Москва, Мартеновская ул.,5/1
тел: 8 499 7060045
Webka e-mail:
sales@webka.training,
info@webka.training,
partners@webka.training

Наши услуги

Платформа управления обучением Webka. Онлайн

О компании

Успешный старт

Помощь и поддержка

Что такое Онлайн - обучение?

Специальный инструмент проведения обучения в формате реального времени с помощью платформы управления обучением, помогая отслеживать результаты работы слушателей и оптимизировать расходы на тренинги

Что такое платформа управления обучением (LMS)

Программное обеспечение, которое позволяет создавать курсы, приглашать и сертифицировать пользователей