Программа поддержки клиентов

В данном разделе мы собрали часто задаваемые вопросы по пользованию платформой управления обучением Webka.Онлайн. Для того, чтобы в деталях ознакомиться с функционалом системы и посмотреть наши видео обзоры, пройдите по ссылке ниже. Если ваш вопрос касается корпоративных программ обучения, обратитесь к нашему специалисту для получения консультации.

Перейти на страницу

Часто задаваемые вопросы по работе на платформе Webka.Онлайн

Управление обучением

Облачное решение для управления обучением, которое позволяет без трудоемких инсталляций, воспользоваться готовыми инструментами по созданию курсов и вебинаров, а так же обучать своих слушателей в формате онлайн.
Вы можете персонализировать свою платформу, используя цветовые схемы и логотип, а ваши слушатели получат возможность получать знания дистанционно
Зарегистрировавшись в системе, вы получаете доступ к управлению своей платформой.
Ваши слушатели, заходя по прямой ссылке на обучение, будут видеть логотип вашей компании и приветственный блок. Настроить визуализацию страницы регистрации и входа вы сможете панели администратора.

В свою очередь, вы самостоятельно занимаетесь администрированием платформы: Создаете пользователей и курсы, формируете отчеты и настраиваете функционал системы, в зависимости от целей6 которые вы преследуете в обучении
Как только вы заведете нового пользователя на вашей платформе и зарегистрируете его на курс, ему будут доступны материалы для изучения.
Вы самостоятельно настраиваете группы, филиалы и роли пользователей в системе, ваши слушатели, заходя на свою страницу смогут увидеть лишь доступные для них курсы
Создавая курс в системе, мы предполагаем, что вы уже владеете всем необходимым контентом, в виде презентаций, видеофайлов, вопросов к тестам и тд.
Платформа позволяет адаптировать ваши материалы для поэтапного открытия вашим слушателям и контролировать их обучение.
Для того, чтобы создать полноценный видеотренинг, диалоговый тренажер или HTML5 – курс вы можете воспользоваться сторонними приложениями и программами для создания онлайн – курсов и загрузить его на вашу платформу.
Обратите внимание на блок: Специальные программы и приложения

Регистрация на платформе

Воспользуйтесь специальной формой регистрации, пройдя по ссылке «Пробная версия». В качестве имени платформы, Вы можете использовать собственное имя компании, чьи интересы представляете.
Пробная версия вас ни к чему не обязывает. По прошествии 3 месяцев мы удаляем невостребованные аккаунты.
Вы можете создать на платформе такое количество курсов, которое захотите, ограничения предусмотрены лишь в отношении количества активных слушателей, тех пользователей, которые проходят обучение на вашей платформе. Активным пользователем считается слушатель, который зашел на платформу, введя пару логин и пароль.
Мы фактически вычисляем фактическое количество уникальных логинов пользователей в течение каждого расчетного периода.
Обратите внимание на страницу «Тарифы», где указаны планы для конкретного количества слушателей.
Обратите внимание, при регистрации вы указывали свой адрес электронной почты, войти в систему вы сможете посредством ввода в поле логин вашего адреса электронной почты и пароля, соответственно.
При повторном входе через страницу регистрации, система идентифицирует вас и если для вас еще доступна бесплатная пробная версия, вы сможете продолжить работу на уже созданном вами аккаунте.
Если у вас есть правильный пароль и вы не можете войти в систему, у вас, скорее всего, нет Javascript и Cookies, включенных в вашем браузере. Они необходимы для корректной работы сервиса.
Если по каким-то причинам, система не сработала на введенные вами изменения и правила в работе, выйдите из системы и зайдите снова.
Если вы обнаружили программную ошибку, которая блокирует ваши последующие действия в системе, свяжитесь со службой поддержки через специальный адрес: support@webka.training

Цены и тарифные планы

Вам предоставлена 14 – дневная бесплатная версия, в течение этого срока, вы можете беспрепятственно пользоваться всем функционалом по созданию и управлению курсами. Если вы хотите продлить работу своей платформы и продолжить обучение своих слушателей, нажмите кнопку “Купить сейчас” в панели управления и оплатите услуги с помощью банковской карты и доступных сервисов.
Для безналичной оплаты посредством банковского перевода, требуется заключение договора. Для уточнения деталей, свяжитесь со специалистом Webka. Так же, вы можете оформить закупку через Портал поставщиков
Указанная стоимость подписки для всех планов формируется путем умножения общего количества активных слушателей со стоимостью, рассчитанной для одного слушателя в пределах пакета.
Если вас интересует подписка на 1 календарный месяц, мы не предоставляем скидку, однако, оплачивая годовую подписку, два месяца работы на платформе вы получаете бесплатно.
Вы можете связаться с нашим специалистом по e-mail или телефону, в случае, если требуется помощь в работе с платформой.
В случае, если вы хотите переложить все заботы по администрированию вашей платформы, вы можете воспользоваться дополнительными услугами Webka – выделенный администратор, в чей функционал будет входить создание пользователей и курсов по уже присланным вами материалам и контент – менеджер, который сможет помочь вам с адаптацией обучающих материалов под формат онлайн – обучения и созданием красивых и эффективных курсов.
Цены на эти услуги вы можете найти на странице «Тарифы»

Требования к использованию

Для работы сервиса необходимо:
Подключение к Интернету
Веб-браузеры:
Internet Explorer 8+
Firefox 2+
Safari на Mac 1.2+
Google Chrome

Включены Javascript и Cookies
Flash Player 9+
Нет!  Вы можете создавать, доставлять и отслеживать обучение в любом месте, где есть доступ к интернету.
Обратите внимание, некоторые интеграции и сторонние сервисы по созданию онлайн – курсов и вебинаров имеют свои особенности. При выборе приложения, изучите информацию о нем.
Если у вас есть необходимость в создании собственной внутренней систему онлайн – обучения, которая не работает по принципу аренды, а выполняет функции исключительно внутри вашей компании, вы можете воспользоваться нашей экспертизой в этом вопросе.
Посетите специальную страницу на нашем сайте или свяжитесь со специалистом Webka
Если у вас есть продукт, который, как вы считаете, сможет улучшить работу по управлению обучением для наших клиентов, посетите специальную страницу «Партнерская программа» или напишите на адрес электронной почты partners@webka.training

Доверьте нам обучение вашего персонала!

Если вы не нашли продукт, который удовлетворяет вашим потребностям или вы нуждаетесь в разработке индивидуального тренинга, отправьте нам запрос и специалист Webka обязательно вам перезвонит

Отправить запрос
Logo

Инструменты для корпоративного и онлайн - обучения.
#Webka - будущее образования

Наши услуги

Платформа управления обучением Webka. Онлайн

О компании

Успешный старт

Помощь и поддержка

Что такое Онлайн - обучение?

  • Специальный инструмент проведения обучения в формате реального времени с помощью платформы управления обучением, помогая отслеживать результаты работы слушателей и оптимизировать расходы на тренинги

Что такое платформа управления обучением (LMS)

  • Программное обеспечение, которое позволяет создавать курсы, приглашать и сертифицировать пользователей